マイナンバーカード(個人番号カード)紛失時の手続きについて

マイナンバーカードを紛失した場合には、下記のコールセンターに直ちに連絡し、機能の一時停止手続きを行ってください。また、最寄りの交番や警察署に遺失物届をご提出ください。（自宅で紛失している場合は不要です。）なお、一時停止後は、解除の手続きを行うまでは、電子証明書のご利用はできませんのでご注意ください。
一時停止後、マイナンバーカードが見つからない場合は、紛失・廃止届を宜野湾市マイナンバーカードセンターまで提出してください。

• マイナンバー総合フリーダイヤル（無料） 0120-95-0178
• マイナンバーカードコールセンター（有料） 0570-783-578

紛失等の場合には365日24時間対応しております。

マイナンバーカード紛失届の手続について

申請方法

宜野湾市マイナンバーカードセンターにて

受付時間

平日の午前8時30分から午後5時まで（土曜、日曜、祝日を除く）

必要書類

1. 個人番号カード紛失・廃止届（宜野湾市マイナンバーカードセンターにてお渡しします）
2. 本人確認書類（下記の本人確認書類一覧表の中のAを1点、またはBを各2点
3. マイナンバーカードの紛失、焼失等を証明する書類等（以下のいずれかをご用意ください）
   • 遺失届を届け出た警察署の連絡先と遺失届受理番号
   • 罹災証明書
     自宅で紛失している場合は、紛失等の経緯を紛失届に記載してください。
4. 代理人が来庁して手続きする場合には、1～3に加えて次のいずれかの書類の提出も必要になります。
   • 任意代理人または法定代理人にの本人確認書類（下記の本人確認書類一覧表の中のAを1点、またはBを各2点）
   • 法定代理人（親権者または成年後見人）の方が手続する場合は、戸籍謄本（宜野湾市に本籍がある方は不要です）、登記事項証明など代理権が確認できる書類
   • 任意代理人（法定代理人以外）の方が手続きをする場合は、委任状

マイナンバーカードの一時停止後に、カードが見つかった場合には、カードの機能の一時停止を解除が必要になります。以下の必要書類をお持ちになって、宜野湾市マイナンバーカードセンターまでお越しください。

1. 見つかったマイナンバーカード
2. 本人確認書類（下記の本人確認書類一覧表の中のAを1点、またはBを各2点
3. 代理人が来庁して手続きする場合には、1～3に加えて次のいずれかの書類の提出も必要になります。
   • 任意代理人または法定代理人にの本人確認書類（下記の本人確認書類一覧表の中のAを1点、またはBを各2点
   • 法定代理人（親権者または成年後見人）の方が手続する場合は、戸籍謄本（宜野湾市に本籍がある方は不要です）、登記事項証明など代理権が確認できる書類
   • 任意代理人（法定代理人以外）の方が手続きをする場合は、委任状

お問い合わせ先

宜野湾市マイナンバーカードセンター

電話：098-893-4640

住所：宜野湾市野嵩1丁目2番17号（ろうきん普天間支店跡地）