上下水道料金のWeb口座振替受付サービスについて

宜野湾市上下水道局は令和8年6月16日より、沖縄銀行、琉球銀行、沖縄海邦銀行の口座振替利用の申込手続きをスマホから簡単に行うことができるサービスを開始いたします。

また、令和8年7月2日からコザ信用金庫、令和8年10月1日から沖縄県農業協同組合（JAバンク）が新たに加わり、ゆうちょ銀行も調整中となっております。

なお、サービス開始前の口座振替利用の申込手続きは、当該金融機関または宜野湾市上下水道局お客様センター（料金窓口）で所定の申請用紙に必要事項を記載のうえ、申し込むことができます。

Web口座振替受付サービスとは？

パソコンやスマートフォンからインターネットを通して、いつでもどこでも上・下水道料金の口座振替利用の申込みが可能となるサービスです。

本サービスのお申し込みは、下記の「ネット口座振替受付サービス（外部サイトへリンク）」よりお手続きください。

お申し込みをする前に、お手元にご準備ください。

    上・下水道料金領収済報告書（通称：納付書）　　　         口座情報が確認できるもの

振替開始のタイミングなど

1．毎月22日までに宜野湾市上下水道局お客様センター（料金窓口）でお申し込みの内容に問題がないことが確認できれば、翌月以降のお支払い分（2ヶ月に1回）から引き落としが可能となります。

2．翌月に入ってお申し込みの内容に問題がないことを確認した場合は、翌々月以降のお支払い分からの引き落としとなります。

3．引き落としの開始月を任意に指定することはできません。お申し込みのタイミングに応じて、上記、1及び2のとおりに引き落としが開始されます。

4．既に納付済の場合や料金の賦課がない場合は、口座振替は行いません。

注意事項

1.口座振替申込手続きができる取扱い口座は、個人口座に限る。

2.法人カード、家族カード、成年後見人カードはご利用できません。

3.領収書は発行されません。領収済の確認は通帳の記載内容をご覧ください。

4.この取扱いを解約するときは、宜野湾市上下水道局お客様センター（料金窓口）までお電話ください。

5.この契約は、金融機関並びに宜野湾市上下水道局が必要と認めた場合には、給水契約者等に通知することなく解約する場合があります。

よくあるお問い合わせとご回答

Q1.水道番号はとこに記載されていますか？

A1.上・下水道料金領収済報告書（通称：納付書）をご確認ください。

Q2.口座振替申込手続きが完了しているのかはどのように確認できますか？

A2.申込みが終了したことをお知らせするメール等は届きません。申込内容の確認画面を印刷またはスクリーンショットを撮るなどして保管してください。

Q3.口座振替を解約したい場合は、どうすればよいですか？

A3.Web口座振替受付サービス上での口座振替の解約はできません。解約をご希望の方は、宜野湾市上下水道局お客様センター（料金窓口）までお電話ください。