ご意見・ご要望の入力フォームについて

ホームページの意見をエクセルで送る方法が面倒で、意見を受け付ける気がないように思います。メールアドレスも画像になっていて、いちいち入力させる時点で、さらに面倒にしています。
普通はフォーム受付でしょう。
フォーム投稿されたデータは、データベース化されて、事務処理もしやすいはずです。
意見を受け付ける気がないとしか思えません。
メールできない場合、電話となりますが、受付時間中に電話できない人もいます。
フォームであれば、いつでも投稿できます。また電話応対の手間も省けて、事務的にも効率がいいと思います。
ホームページの改善をお願いします。

ホームページの改善についてのご意見、大変ありがとうございます。
投稿先のメールアドレスのリンク及びコピー機能の設定については、自動投稿機能などを利用したスパム攻撃などがあるため、セキュリティの観点から制限させていただいております。
フォーム受付機能がない事におきましては、利用される方にはご不便をお掛けいたしておりますが、投稿して頂いた内容等を基によりよいシステムにしてまいりたいと考えております。今後ともご理解とご協力を宜しくお願い致します。