自立支援医療更新について
投稿内容
自立支援医療更新を知らず期限が切れてしまいました。4月に転職して社会保険の変更手続きしました。その際に更新の説明はなく、今回7月になって病院より更新しているかの確認があり、期限が切れていることがわかりました。
4月に社会保険変更手続きと一緒に出来たはずなのに…。また、診断書出しての新規との役所の説明。
診断書取るにも金額高いし、納得行かなくてご意見しました。
私が4月に伺ってないのであれば、私の落ち度で納得はできるのですが、納得できません。
さかのぼって申請出来ないことはわかりますが、配慮して欲しいです。
弱者の立場になって対応してほしいです。
回答
平素より、本市の自立支援医療事業にご理解とご協力を頂きありがとうございます。
福祉推進部障がい福祉課から回答致します。
自立支援医療費受給者証の有効期間管理について、有効期限到来に関する当課からの案内通知は行っておらず、受給者様ご自身で有効期間の管理を行うようご説明するとともに、有効期間終了後も引き続き自立支援医療を受ける必要がある場合には、有効期限の三か月前から更新手続きが可能とのご案内を行っているところです。
この度のように、更新手続き可能なタイミングでの受給者証の医療保険変更手続に際し、更新手続きのご案内が行われなかった点につきまして、十分な配慮が欠けていたことをお詫び申し上げます。
日頃より各種制度の説明及び案内については、職員一同懇切丁寧な対応を心がけているところではございますが、今回のご指摘を受け、改めて課内で指摘内容を共有し、今後適切な案内等の実施に取り組んでまいります。
今後もより一層の市民サービス向上を心掛けてまいりますので、ご理解ご協力のほど、よろしくお願い致します。
問合せ
福祉推進部障がい福祉課 098-893-4427
この記事に関するお問い合わせ先
秘書広報課 市政広報係
〒901-2710
沖縄県宜野湾市野嵩1-1-1
電話番号：098-893-4411 内線2411
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更新日：2023年08月24日