税務課生活保護CWによる人権被害に職務怠慢

宜野湾市税務課及び生活保護CWによる、詐欺容疑者にされた。200万円受け取ってると具体的企業名や金額まで提示されて、犯人扱いされて、しかも犯人は市外在住の人であった事に対しての、行政の人の対応は、端末の打ち間違えとだけ回答が来ましたり。そのお陰で、賃貸契約してる不動産からは、生活保護者としてレッテルを貼られ、2年契約を1年とされて、大家が事務所にするという内容も生保CWは知ってて、不利益を被っている者を業務怠慢な態度でやり過ごせるのか、宜野湾市市長に問いただしたい。人権被害で、窓口の相談名前を伺うと、これは裁判ものだと宜野湾市の窓口相談の弁護士にも言われました。何故に市外の犯人と宜野湾市の僕が端末如きでミスをするのか？社会的弱者を守るべき福祉課の社員が部屋まで訪ねて来て、犯人呼ばわれされなきゃ行けないのか？

保護課　より回答----------------------------------------------------------

ご投稿いただきました件につきまして、保護課より回答いたします。

まず回答が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

生活保護の適正実施のため、福祉事務所では、課税担当課に報告のあった給与額・賞与額等と福祉事務所に申告のあった収入額を対比し、差異がないか調査を実施しております。これを課税調査と呼び、全受給者を対象に、毎年実施することが生活保護制度に定められております。双方の額の間に差異が生じた場合は、その詳細把握のため、受給者に対し事実確認を行うなどの確認作業を行っております。

貴殿への確認作業の中で、当該収入額が身に覚えのない収入であるとの回答がございましたので、改めて課税担当課に税情報の確認を行ったところ、差異が生じた要因が税情報の誤入力であることが判明したため、課税調査としては、課税情報との差異はないとの結論に至っております。

貴殿はこれまで、毎年確定申告及び収入資産申告を適正に行っているにも関わらず、今回の件で深くご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

日頃より、職員一同生活保護制度の説明並びに、丁寧な対応に努めているところではございますが、より一層分かりやすい制度説明と懇切丁寧な対応を心掛け、適正な保護行政の実施に努めてまいります。ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

税務課　より回答----------------------------------------------------------

平素より本市税務行政にご理解とご協力を賜り、厚く御礼申し上げます。

お問い合せいただいておりました件につきまして、回答が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。

ご投稿いただきました件につきまして、税務課より回答いたします。

このたびは、貴殿にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

令和7年12月6日から9日にかけていただきました「ご意見・ご要望」につきまして、以下のとおりご説明いたします。

まず、「市外の生活保護費詐欺者と間違えている」とのご指摘について事実確認を行いましたが、そのような事実はございませんでした。誤解を招き、ご心配をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

次に、令和7年12月9日付でいただきました「税務課による課税誤登録の経緯に関する正式な説明・記録開示の要請」について回答いたします。

本市における課税情報の登録作業過程において、誤登録が発生したことを確認しております。通常、課税情報の登録が終了した後は登録画面を閉じ、次の登録者の画面を開いて登録を行うべきところ、貴殿の課税情報登録画面を閉じずに、そのまま別の方の情報を貴殿の課税情報に登録してしまいました。

当該誤登録を行った職員については既に特定し、厳正に指導を行い、又、税務課内でも誤登録に関する情報を共有し、同様の誤りが再発しないよう周知徹底を図っております。

今後は、課税情報登録における確認体制を強化し、複数職員によるチェック体制を行うなど、再発防止に努めてまいります。市民の皆様に安心して行政サービスをご利用いただけるよう、誠意をもって対応してまいります。

本件に関してご不明な点やご質問がございましたら、どうぞご遠慮なくお問い合わせください。

お問い合わせ

保護課　098-893-4411(内線3642)

税務課　市民税係　098-893-4443(直通)